¿Quiénes somos?
Nuestra historia: más de una década conectando a los Renault con sus repuestos
Nacimos el 9 de agosto de 2012 en Ibagué, de la mano de dos emprendedores que llegaron desde Bogotá con una visión clara: crear empresa, aportar al desarrollo local y ofrecer soluciones confiables para los dueños de vehículos Renault. Iniciamos con un portafolio pequeño, pero con un compromiso enorme por el servicio. Gracias a la dedicación, la confianza de nuestros clientes y un enfoque constante en la calidad, fuimos creciendo paso a paso. Hoy contamos con un amplio inventario de autopartes originales y homologadas, y somos un referente para talleres y clientes en todo el Tolima y sus alrededores. 12 años después, seguimos creciendo junto a nuestros clientes, ofreciendo atención personalizada, asesoría experta y disponibilidad inmediata de repuestos Renault. En Multi-Renol Connect trabajamos para que tu vehículo nunca se detenga.
Misión
En Multi-Renol Connect, trabajamos con pasión y compromiso para ofrecer soluciones confiables en autopartes Renault, brindando a nuestros clientes un amplio inventario, precios competitivos y un servicio al cliente excepcional. Nos esforzamos por ser un aliado estratégico de talleres y usuarios finales, impulsando la movilidad y el desarrollo en Ibagué y el Tolima, a través de una operación eficiente, transparente y orientada a la calidad.
Visión
Para el año 2026, Multi-Renol Connect se proyecta como la empresa líder en la comercialización de autopartes Renault en el Tolima, reconocida por su solidez, servicio al cliente y capacidad de respuesta. Buscamos fortalecer nuestra presencia física y expandir nuestra operación a través de canales digitales, incluyendo un ecommerce robusto, que nos permita ofrecer una experiencia de compra ágil, confiable y cercana a nuestros clientes en toda la región.
Principios y valores
En Multi-Renol Connect construimos relaciones sólidas con nuestros clientes, colaboradores y aliados, basándonos en principios que guían nuestro día a día
Transparencia en cada proceso: Actuamos con claridad y honestidad, informando al cliente sobre las características reales del producto, su origen y compatibilidad. Cada venta es una relación construida sobre la confianza.
Cumplimiento como parte del servicio: Entregamos lo prometido en el tiempo pactado. Sabemos que nuestros clientes confían en nuestra palabra, por eso respetamos cada compromiso como si fuera el primero.
Conocimiento aplicado con responsabilidad: Contamos con un equipo capacitado y actualizado, que entiende a fondo el portafolio Renault. No solo vendemos autopartes, brindamos asesoramiento que resuelve necesidades reales.
Cercanía y respeto en la atención: Valoramos a cada cliente. Escuchamos sus inquietudes, resolvemos sus dudas y buscamos siempre generar experiencias positivas desde el primer contacto.
Precios justos con respaldo garantizado: Ofrecemos productos de calidad a precios competitivos, porque entendemos que un buen servicio también implica cuidar la inversión del cliente.
Seguridad en cada repuesto: Nos aseguramos de entregar productos confiables y funcionales. Cada pieza que sale de nuestro almacén pasa por un proceso de validación para garantizar su correcto desempeño.
Compromiso con el entorno y la comunidad: Trabajamos con responsabilidad ambiental y social. Somos una empresa que nació en Ibagué y que crece generando empleo, aportando al desarrollo local y cuidando el entorno.
Confianza en el equipo humano: Fomentamos el bienestar y la formación constante de nuestro talento humano, convencidos de que un equipo motivado es clave para brindar un servicio de excelencia.
Horarios de atención
Lunes a viernes: 8:00 am a 6:00 pm Sábados: 8:00 am a 3:00 pm
